TicketBAI, Presencia activa en Internet y Venta y prestación de servicio en nuevos canales

1. Conoce cómo generar TicketBAI según la nueva normativa de tu Diputación Foral

• ·                Aspectos normativos que establecen el uso de las herramientas gratuitas de cada Diputación Foral de Euskadi para cumplir la nueva Normativa de envío directo de las facturas

ü  Qué es TicketBAI

ü  Cómo aplica en cada territorio

ü  Plazos de implantación en cada territorio

ü  Cuál es el canal de consultas de cada Diputación

• ·                Aspectos técnicos necesarios para la generación de TicketBAI

ü  Qué implica en mi modo actual de facturación

ü  Conoce si tu actual sistema de facturación está adaptado. Acceso al listado de software garante de cada diputación

ü  Cómo acceder a la plataforma online de cada Diputación: Certificados digitales de acceso a las herramientas de generación de TicketBAI

Uso de la herramienta de generación del TicketBAI de tu Diputación

ü  Conoce las singularidades de la herramienta de cada Diputación

ü  Qué es y cómo generar el fichero TicketBAI

ü  Qué es y Cómo generar el escaneable (Código QR) para el cliente

Capacitate en el uso de las herramientas dispuestas desde las tres Diputaciones Forales para el cumplimiento de TicketBAI

Conoce el uso de las aplicaciones gratuitas para la generación de TicketBAI que ponen las Diputaciones a tu alcance

2. Presencia activa en Internet: Date a conocer en Internet, llega a más clientes y fideliza con campañas de promoción digital dirigidas según las necesidades de tus clientes

• Empresa MÁS VISIBLE con POSICIONAMIENTO VIRTUAL para tener una adecuada presencia en Internet y facilitar al cliente que encuentre tu negocio antes que el de la competencia:

ü   Adecuado posicionamiento de tu empresa en los Mapas virtuales; haz visible tu empresa en los principales mapas de buscadores para que tus clientes te encuentren allí donde busquen.

ü   Acceso rápido y directo a tu presencia digital con Códigos QR; facilita a tu cliente que llegue a la información digital sobre tu empresa.

ü   Reputación online y Alertas en la red para conocer novedades del sector, de la competencia, y lo que publican sobre nosotros; conoce lo que dicen de tu empresa y responde adecuadamente.

• Empresa con MÁS CLIENTES con PROMOCIÓN ACTIVA DEL NEGOCIO EN LA RED para atraer nuevos clientes y provocar ventas:

ü     Dinamización en medios sociales; cuáles son los más adecuados para mi sector y cómo me dirigido a mis clientes.

ü   Publicidad en Internet; Cómo y cuándo hacer campañas de publicidad online.

ü   Gestión y generación de publicidad en medios sociales con presencial profesional.

ü   Explotación de datos: Cómo consultar e interpretar datos de comportamiento de clientes

• Empresa con MÁS VENTAS mediante el MARKETING ONLINE para fidelizar clientes

ü   Promoción por mailing o envíos de correos masivos dirigidos a clientes registrados: diseño de mailing y envío segmentado.

ü   Vías de comunicación con el cliente (chats de empresa)

ü     Asesoramiento sobre cumplimiento de LOPD y referencias al Nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Empresa que POSICIONA de un MODO OPTIMIZADO su presencia digital, para lograr que los clientes lleguen a su portal web, de modo rápido y desde donde les buscan

ü   Prácticas para un correcto posicionamiento de la presencia digital como página web o redes sociales de la empresa: Cómo salir bien posicionado en los principales buscadores

ü   Prácticas de relación con otros canales de promoción de la empresa

ü   Recomendaciones para cumplir las directivas sobre la ley LCSI, normativa de Cookies, LOPD,…, que apliquen a la página web de la empresa.

ü     Asesoramiento sobre accesibilidad y Diseño web adaptativo o Responsive, para permitir una buena experiencia al cliente en el acceso a la web desde cualquier dispositivo

Logra una presencia digital completa (presencia omnicanal) que facilite ser encontrado por potenciales clientes allí donde busquen tus servicios y/o productos

Date a conocer y llega a más clientes con una presencia digital y posicionamiento adecuado a tu empresa, para que te encuentren allí donde te buscan tus potenciales clientes

3. Venta y prestación de servicio en nuevos canales: Adecua tu modo de vender y prestar servicios a los nuevos canales digitales

• Empresa con SERVICIOS DIGITALES:

ü Conoce herramientas y modos de prestar digitalmente tu servicio; consultas virtuales, post-venta digital, mantenimientos, formación virtual, asesorías digitales, diseñadores

ü Abre nuevos canales de interacción con tu cliente para evitar la presencia física y seguir prestando un servicio de calidad, diferencia y cercano

• Empresa con PRODUCTOS EN LOS NUEVOS CANALES de venta online:

ü Dispón tus productos en catálogos digitales en tus sedes virtuales: En tu chat empresarial, en tu página web, en tu posicionamiento en los Mapas virtuales (Google maps, Binds, ...)

ü     Conoce las posibilidades de las tiendas online en redes sociales profesionales; elige tus productos estrella o diferenciales y véndelos en las tiendas de los medios digitales a tu disposición  

• Empresa que INTERACCIONA CON EL CLIENTE ONLINE:

ü     Recoge pedidos, sugerencias, consultas, …. Facilita la interacción con formularios de autogeneración que te permita conocer las demandas de tus clientes y adelantarte a sus necesidades

ü   Pago – cobro online; conoce las plataformas adecuadas para tu cliente

ü   Plataformas de venta online especializadas; analiza portales de venta especializados donde alojar tus productos/servicios

Transforma la venta de productos y prestación de servicios a los nuevos canales de interacción con el cliente, manteniendo la calidad y cercanía de la relación.

Como veis las plazas son limitadas, por lo que se seguirá un riguroso orden de inscripción.

Te rogamos confirmes tu asistencia en el 618 62 03 61 / Estibaliz López estibaliz@dee-aed.com